Rychlejší, přesnější, spolehlivější: Digitalizace pracovnělékařských prohlídek pro BlueCare

BlueCare: úspěšná správa pracovnělékařských prohlídek

BlueCare je česká společnost specializující se na správu pracovnělékařských prohlídek (PLP) pro zaměstnavatele. Hlavní činností je koordinace lékařských prohlídek prostřednictvím sítě nasmlouvaných lékařů, správa lhůtníku, generování žádanek, objednávání k lékařům a zpracování lékařských posudků. BlueCare zajišťuje pro své klienty efektivní správu celé této agendy.

Jak zjednodušit složité procesy?

Jedním z klíčových faktorů při navrhování řešení pro BlueCare bylo zajištění, že systém bude plně odpovídat nárokům a podmínkám daným zdravotnickou legislativou. Jako poskytovatel služeb v oblasti zdravotnictví musí BlueCare dodržovat přísné požadavky na ochranu osobních údajů (v souladu s GDPR), správnou evidenci zdravotnické dokumentace a dodržování zákonných lhůt pro jednotlivé typy lékařských prohlídek. Tyto legislativní požadavky nastavily jasný rámec projektu a vyžadovaly vysokou úroveň přesnosti a spolehlivosti.

Od počátku se nám velmi zamlouval cíl, se kterým do projektu BlueCare vstupoval. Jejich ambicí bylo nejen pokrýt nutnou agendu, ale také co nejvíce procesů automatizovat a minimalizovat tak administrativní zátěž, která je v tomto oboru velmi vysoká. 

Zároveň bylo nutné vytvořit nástroje pro bezpečnou správu a uchovávání dat a zajistit snadnou a bezpečnou komunikaci mezi lékaři, zaměstnavateli a zaměstnanci. Tyto aspekty představovaly projektová omezení, se kterými jsme byli schopni efektivně pracovat díky naší odbornosti v oblasti zdravotnických systémů​​.

Jak jsme navrhli komplexní řešení

Na začátku každého projektu je pro nás klíčová důkladná analýza stávajících procesů a systémů, což bylo i základem úspěšné realizace projektu pro BlueCare. Naše analýza zahrnovala mapování pracovnělékařských prohlídek, identifikaci problémových míst a definování návazností na další systémy používané ve firmě, včetně integrace s externími systémy, jako jsou lékařské ordinace či komunikační platformy.

Následně jsme připravili podrobný návrh řešení, který zahrnoval technické specifikace systému, a definovali jsme plán implementace, který zohledňoval klíčové milníky a termíny. Toto plánování nám umožnilo zajistit plynulý průběh projektu a dodržet veškeré legislativní i technické požadavky.

Implementovali jsme komplexní digitální platformu, která automatizovala správu pracovnělékařských prohlídek a přinesla pokročilé funkcionality:

• Pokročilý rezervační systém, který uživatelům výrazně zjednodušuje objednání požadovaných prohlídek a vyšetření, čímž výrazně snižuje chybovost 

• Automatizované sledování lhůt: Systém automaticky monitoruje termíny prohlídek a generuje notifikace pro zaměstnance i zaměstnavatele.

• Samostatnost: Zákazníci si mohou svou agendu spravovat sami.

• Bezpečná komunikace a správa dat: Díky důkladné integraci API jsme umožnili bezpečný přenos citlivých dat mezi všemi zúčastněnými stranami.

Celý systém byl postaven na moderních technologiích s využitím Laravel frameworku Filament, který zajišťuje přehledné zpracování a zobrazování komplexních datových sad​.

Konkrétní výsledky naší spolupráce

Nasazení našeho řešení vedlo k usnadnění objednávání k lékařům. Mezi největší přínosy pro BlueCare patří: 

• Snížení administrativní zátěže: Automatizace procesů umožnila BlueCare zpracovávat větší objemy dat s nižším počtem zaměstnanců, což vedlo k výraznému zlepšení efektivity.

• Zrychlení procesů: Digitalizace a automatizace snížily dobu potřebnou pro zpracování prohlídek a lékařských posudků, což zrychlilo celý proces a zlepšilo komunikaci s klienty.

• Zlepšení spokojenosti zákazníků: Systém poskytl klientům BlueCare lepší přehled a flexibilitu, což vedlo k vyšší spokojenosti a rozšíření služeb na nové klienty.

Díky těmto změnám je BlueCare schopno lépe spravovat své zákazníky a reagovat na jejich potřeby efektivněji a pružněji, což jim poskytuje konkurenční výhodu na trhu.

Pokračování spolupráce

Spustěním webové aplikace naše spolupráce s partnery nekončí. Por BlueCare zajišťujeme spolehlivý provoz systému a společně pracujeme na jeho rozvoji. Brzy tak přibude například správa lékařských posudků, která zajistí jednoduchou evidenci lékařských posudků, jejich automatizované zpracování a fakturaci.